1、佳能保修条款中没有这么具体的明示，但国家相关的数码相机质量规范中有规定，新相机不允许存在传感器坏点，否则视为质量问题；
2、传感器坏点一般通过软件检测，最常用的是大众软件光影魔术手，但由于大众软件的精度不高，佳能售后对于光影检测出的传感器坏点不予承认；
3、佳能售后检测传感器坏点的方法是采用长曝法，一般是采用ISO100、30s曝光拍摄全黑照片（标准很低，玩家自行检测一般采用ISO800、30s曝光黑片，要求高的采用ISO1600、30s曝光黑片），然后在液晶屏上放大观察片子。在多张黑片中，如果黑片中有出现位置始终相同的白点或者彩点，每一点就是一个传感器坏点，（ISO800以上测试，如果是不同位置出现的点，就是正常的噪点）；
4、传感器坏点佳能售后无法修复，必须返回传感器厂家（或者是同厂家的传感器车间）进行修复，因此传感器有坏点的通常是换机不修理。换机手续是，佳能售后出具产品质量问题检测报告，消费者持该检测报告前往销售商处，更换新相机或者退货；
5、佳能售后对于传感器坏点，只要超过售后15天，就极少出具质量问题检测报告（三包规定质量问题7天内退货15天内换货，超过15天的只能保修，而传感器修复很麻烦，售后就会耍赖），大都采用软件修复（亮度补偿）的方法修复传感器坏点。但实际上亮度补偿的原理是像素映射，只是屏蔽了该传感器的坏点，实际上传感器坏点依然存在，只是肉眼无法观察到而已，消费者要据理力争，坚持要求佳能售后返厂修复。
