产品如果超出包修期服务需要付费，包修期外洗衣机产品维修分为上门费、维修费及配件费，上门及维修费，收费基准您可以登陆 ：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyinformation4_1.html 查看。
配件费用有两种方式可以查询：
1.登陆三星官网：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx 进行查询。
2.需要通过服务中心的配件系统进行查询，您可以致电就近的服务中心: http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp ，然后电话咨询。
