花呗被冻结无法使用的主要原因有两种：逾期和存在非真实交易。两种情况的解决方法不一样，具体操作如下：
逾期
1、登陆支付宝客户端，选择右下角的“我的”。
2、然后找到并点击“芝麻信用”。
3、点击芝麻信用中的“信用守护”。
4、在这里可以查询自己的还款情况，查看自己是否存在逾期还款的现象。
5、如果有逾期现象，立即进行还款，还款后等待一星期左右，系统会给你解冻，如果还没有解冻也可以联系客服进行处理。
存在非真实交易
非真实交易也就是套现等行为，这种情况比上一种情况要严重的多，支付宝正在严厉打击套现，而且这也是不合法的。
系统会根据行为情节判定给予封控时间，这种情况下是没办法解决的，给客服打电话也没用。如果遇到这种情况只能耐心等待。
