步骤如下：
1、首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机re。
2、进入re后，音量键选择wipedata/factoryreset,清空数据/恢复出厂设置，电源键确定。
3、音量键选择yes-deletealldata，电源键确定，手机自动处理。
4、最后选择rebootsystemnow手机重启恢复出厂设置。
以下是图片教程：
现在越来越多的人开始使用诺基亚手机了，但是诺基亚手机的塞班系统有的时候会出现系统文件的丢失或者是软件之间发生一定的冲突引起手机不能开机或者是开机定屏的现象。这就需要将手机进行硬格。今天小编就教给大家诺基亚n97i硬格的方法。首先介绍一下什么是硬格。所谓的硬格简单的说就是和电脑的系统还原是一个道理，就是将手机中的垃圾文件以及系统设置全部的清空。并且将将手机系统出现的严重错误以及异常的情况全部的还原，在重新安装新的系统。
第一、备份数据
我们在格机的时候首先就是要将手机中必要的信息进行备份(因为我们在格机的时候会将手机的中的所有文件全部的清除)以免给大家带来不便。备份前手机应当保持在完全关闭的状态。这时我们同时按下电源键和音量下键让手机进入备份的模式(这种模式是相对于手机系统独立的一种较小的系统，即使是手机的系统出现了严重的错误这个系统也能正常的进行使用)中，点击备份，等待一会即可。
第二、开始格机
在备份完成之后，我们要将手机重新的完全关闭，将手机同电脑连接，并在电脑上打开我们的硬格软件，硬格软件显示同电脑连接正常(这种连接时电脑硬格软件对手机的自动连接并不需要手机的驱动)的时候我们将开机键和音量下键以及绿色的拨号键同时按下让手机进入硬格系统中。(这也是我们手机中自带的一种独立于手机系统的微型刷机系统，一般也用来硬格手机)进入这个系统后就会出现系统路径、音频路径、视频路径、手机系统设置路径。
完成以上的步骤诺基亚n97的格机就全部的完成了。
扩充：
1.如何将手机软格？
软格：在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间。
2.如何将手机硬格？
硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
