网络问题。能够实现连接的基本要求是网络要通，你在店里可以联上是因为，手机和硬盘录像机同处在你所说的同一个局域网内。到外面去以后，你的手机连接的是互联网，而你的硬盘录像机没有基于互联网的公网IP，这个网络就不通了，你的手机自然也就无法和硬盘录像机通讯了。
那些可以用手机远程察看的应该属于这几种情况：1、他们察看的摄像头或硬盘录像机是运营商提供的（全球眼、宽视界、神眼之类的）；2、他们安装的硬盘录像机上配置了一个公网IP地址；（这个地址需要向运营商申请的）3、其他各种能够使手机和硬盘录像机远程互相通讯的设备（普通老百姓一般不用）。
