滴滴出行公关部相关负责人介绍，一般情况下，车辆的行驶证信息属于车主个人信息，不经车主授权外人很难获得，除非通过非法途径获得，一旦发现将封禁账号，并帮助原车主重新注册或追究盗用者法律责任。
依据《暂行办法》相关规定，网约车平台公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的；提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的；由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，并处以相应的罚款。
2016年11月1日起实施的《暂行办法》，第十六条规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
《暂行办法》第十七条指出，网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致；第十八条指出，网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。
