市旅游局的主要职责是：
（一）研究拟订本市发展旅游业的政策，编制本市旅游业发展的中长期规划和年度计划，并组织实施。
（二）起草本市旅游业方面的地方性法规、规章草案；组织实施旅游业方面的法律、法规，并负责指导监督。
（三）研究制订本市国际旅游市场开发战略，并组织实施；组织本市旅游形象的对外宣传和重大促销活动；开展对外旅游业务交流。
（四）培育完善本市国内旅游市场；研究制订本市发展国内旅游的措施，并组织实施；组织重大的国内旅游促销活动。
（五）负责核准、审核管理权限内的旅行社的工作；组织旅游饭店的星级评定工作；管理全市旅游区（点）质量等级划分与评定工作；核准旅游定点单位，并组织拟订相关标准和管理办法；负责旅游企业和从业人员的行业管理。
（六）制订旅游行业服务标准，促进旅游服务质量的提高；组织旅游业服务质量的检查、交流；受理国内外旅游者的投诉，并督促检查旅游企业对投诉的处理工作。
（七）依法对全市旅游市场进行管理，指导查处违反旅游法规、规章的行为；规范旅游市场，优化旅游环境，保证本市旅游市场健康有序地发展。
（八）组织旅游资源的普查；按照全市旅游发展规划，审核旅游设施建设、旅游区（点）的开发利用项目；负责旅游统计和分析工作。
（九）协调促进旅游项目和旅游产品开发、旅游纪念品生产销售、旅游娱乐；协调管理旅游安全和旅游区（点）秩序工作。
（十）制定全市旅游行业教育培训规划；研究制订旅游从业人员的职业资格制度和等级制度，并组织实施；指导、协调旅游教育、培训机构和旅游企业的教育培训工作。
（十一）指导本市旅游行业社会团体的工作；指导协调区、县旅游工作。
（十二）承办市政府交办的其他事项。
