杰克逊的案例分析：此员工该不该炒掉？
一个跨国公司部门经理A君最近碰到了让他左右为难的管理问题，请大伙儿帮他出出主意。
B君是他手下的员工。他在该分支机构服务了四年多，算是元老级人物了。他业务娴熟，头脑灵活，能够胜任一般员工很难完成的工作。因此他所负责的区域是颇具挑战性的。但B君有个管理者不欢迎的毛病：脾气特倔，爱钻牛角尖，不能服从大局。
最近半个月内，B君就出了两单让其经理A君头疼的事情：
Case 1: B君的相邻区域出现紧急情况，A君指派B君协助其同事处理。B君坚决不从，理由是该同事以前曾经拒绝帮助他。经理做其工作、甚至命令其执行，B君仍然不从。事情后来通过其它花费更大的途径解决了。按照公司有关规定，经理A完全可以炒掉B君。鉴于B君后来认错态度较好，经理给B君发了封警告信。
Case 2：B君未按公司规定处理一单业务，经主管提醒，仍不做改进。结果错过了可以弥补的时机，造成客人极大的投诉，对公司的声誉造成极坏的负面影响。
炒掉B君的理由：
1） 严明有关公司规定的需要
2） 整顿部门工作态度，“杀鸡儆猴”的需要
不炒B君的理由：
1） 公司业务扩展迅速，尚缺人手。新人一部分在培训期，一部分在招募中。炒掉B君，在一定时期内对公司的业务有影响。
2） B君在该分支机构创建初期立下汗马功劳。
3） 从B君的整体表现来看，他以前的工作表现还是不错的，在工作组中排在中等偏上的位置。
