在手机桌面中点击打开支付宝，打开支付宝以后，输入自己设置的手势密码，然后进入支付宝中。
进入到支付宝首页以后，在支付宝的首页中找到“余额宝”。找到之后，点击打开“余额宝”。
点击打开余额宝以后，在余额宝页面的右上方有一个小问号。找到这个小问号以后，点击打开。
点击打开小问号以后，就是支付宝的“服务大厅”了。在“服务大厅”中找到任意一个问题点击打开。
点击打开任意一个问题以后，在该问题的下方都有一个“联系在线客服”，点击打开。
点击打开“联系在线客服”以后，进入到支付宝服务中心。在这里可以提出你的问题。
在下方提问栏里输入自己的问题，然后点击“提问”。点击“提问”以后，在线客服就会回答你的问题。
