您好！
根据您的描述：
关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到开机，将会出现以下部分选项：
reboot system now: 重启系统
wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式
【其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键】
选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。
然后返回到上一级，选择reboot system now确定，直到正常开机。（等待数分钟），问题解决 ！希望对你有帮助，满意望及时采纳，非常感谢！
