可能安装步骤出现问题，导致无法安装，正确安装步骤请参考：
1、先在电视上插个U盘，在电视上进入智能电视应用商店或智能社区，找个ES文件浏览器，下载。电视就给下载到你的U盘里了。
2、U盘插在电视上不管。重新关机，再开机，进入什么信号也没有的状态。
3、在遥控器上按菜单键，进入整机设置。
4、遥控器对准电视，按下70816五个数字。
5、就可以找到文件浏览器。
6、找到里面的sdcard文件夹。
7、里面有个下载文件夹downloads。
8、开始下载到U盘的ES文件浏览器就在这里。然后用遥控器或无线鼠标点击，就会告诉是否安装，点安装。
9、然后，打开电视的应用里面就有了ES文件浏览器了。
10、可以用ES文件浏览器随便安装第三方软件了。
