CRM软件，对客户所有信息进行管理，帮助管理企业和客户之间发生的售前售中售后的所有信息，当获取客户后，进行客户档案管理、日常销售跟进记录，再到成交后合同订单、发票、回款管理，以及后续的产品管理、进销存、工单、数据统计等等，一个完整的CRM可以帮助管理人员更好的管理企业和员工，提高工作效率，促进公司发展。
在销售管理中，可以帮助企业进行销售行为管理，销售做了什么，做得怎么样，每天跟进客户情况，都能实时了解；管理人员可以根据这些找到销售业绩差的原因，帮助指导；也可以借鉴销售业绩好的人员打单方式，提升整体销售能力。
