1、首先让打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障。
2、再进行各种清洗工作，如果仍不能解决问题，在Window下打印测试页，以确定打印机驱动程序是否正确安装，并检查应用程序本身是否存在问题。
3、如果这些都不能解决，就要查看更换的墨盒表面是否有划痕、墨盒是否已损坏，并且更换其他可以正常使用的墨盒进行测试。
4、如果在使用其他墨盒时打印没有问题，那就是墨盒出现故障了。因而，平时使用时不要贪图便宜而购买劣质墨盒。先打印几张看一下，是否清晰，再复印几张对比看哈。打印清晰，复印不清晰，多半是激光单元脏；
打印不清晰，复印也不清晰，那多半就是显影和定影的问题了。
清空内存可以解决复印和传真不清楚的问题，如果不行的话可以测试一下自动进稿器的和玻璃板上面是不是复印扫描都这样打印正常,复印效果差,还可能说明扫描部分故障,检查扫描设备,尝试清洁,无效就要考虑维修了。
