语音验证的原因：
1.语音验证防刷单
为了杜绝大量恶意刷单，美团等O2O平台纷纷采用语音验证码，由于语音验证码保证了一个号码对应一个账号，大大增强了刷单的难度，成为了O2O平台不可或缺的防刷单武器。
2.语音验证码高到达率
由于短信通道有时会有到达率的问题，还会丢失一些短信，因此无法保证短信验证码100%到达。而语音验证码完全没有这种问题，特别是在偏远地区语音验证码因其高到达率特性更是不可替代。因此语音验证码用于注册验证、登录验证、交易验证以及账号活动验证和报警等方面，十分稳定、高效。
3.结合短信验证码提升用户体验
语音验证码和短信验证码各有优点，为了提升客户体验，企业平台可以将两者互补使用。在打车平台中就可以在注册的时候使用语音验证码。在其他流程中，可在短信验证的基础上增加语音验证码，当短信未能到达时，选择语音验证，提高验证成功率的同时，提升用户体验。
扩展资料
如果语音验证码在拨打时手机处于接听电话或于关机状态，系统将会在手机实现正常后自动重播，确保能够让您的网站用户或是会员收到验证码，从而让用户能够更好的体验目标网站，有助于提网站的满意度和知名度。
语音验证码的出现为解决长期以来验证码不稳定经常收不到的问题提供了一个更好的解决方案，为网站带来用户，给网站管理者带来更轻松更高效的运营，也为用户带来更好的使用体验。
