你好，很高兴为你解答！
针对这一问题其实有许多不同的看法，有的人认为合理，有的人认为不合理，哪一个观点都对，没有错误，以下我提供两个不同的看法仅供参考：
合理的理由：
如果有人凭借关系，违反规则插队，当然是不合理的；但是，如果有人按规则多花钱而避免排队，其实很合理。就像坐飞机，头等舱和商务舱的旅客享有优先登机权。何况迪士尼并非公共服务机构，以纯市场逻辑运营，VIP团花钱不排队，谈不上侵害普通游客权利。
不是因为有了VIP团，游客才需要排长队；而是因为本来就要排长队，才有了VIP团。这个逻辑关系很清晰。游客过多，排队过长，迪士尼很难解决，它自然希望来的人越多越好，排长队才符合迪士尼的利益。如果迪士尼完全不用排队，说明它离关门也就不久了。
让愿意花更多钱的人，享受不排队的服务，这是市场化解决排队问题的方法，这种方法显得不够平等，但是有效。迪士尼赚VIP团的钱，不会没有节制。如果到处都是VIP团，普通游客几乎没法玩了，大家就会用脚投票，不来了，而VIP团的意义也会被削弱。迪士尼对VIP团的数量肯定会有限制，既不影响VIP团本身的体验，也避免过度加剧普通游客的排队难。
商业不是慈善，以经济手段调节需求，是一套更有效率的规则。就像手机游戏，都会有免费和收费两套玩法，迪士尼收费其实也是两套系统，一套门票加排队系统，一套门票加VIP团系统。各取所需，丰俭由人。要么好好排队，要么爽快花钱，或者干脆不去。去迪士尼玩毕竟不是什么刚需，不必惊诧于它的定价规则。
不合理的理由：
寒冷冬天，上海迪士尼依然人流如织。说明乐园有吸引游客的独到地方，游客本想通过游玩放松心情并有个美好回忆，却被随意插队的现象苦苦排队而扫了兴致。交钱成为VIP成员，就“插队有理”。上海迪士尼如此差异化的服务，值得商榷。
首先，随意插队是修养不够的不文明行为。只要额外缴费，就可以畅通无阻地充分利用资源，按此逻辑，是不是随地吐痰、随意丢扔垃圾等不文明现象也可以通过缴费抵消呢？很显然不能，否则，岂不让社会秩序乱了套？其次，这种做法侵害普通游客合法权益。上海迪士尼为了追求利润最大化，采用VIP服务以便区分普通游客无可厚非，但事实上，成为VIP成员并没有提供额外的商品和服务，它只是牺牲了普通游客的利益去满足VIP游客的特殊要求。再次，此种做法有违契约精神。即使对待游客有差别化，有相关明文规定的同时，也要提前告知，让游客有知情权。而无论门票背面的“游览告知”还是迪士尼网站上的“游客须知”，都没有要求普通游客遇到VIP团时，履行避让义务。很显然，有违约合同之嫌。其实，上海迪士尼也是心知肚明的，这可以从一位女导览员的话得到验证。
上海迪士尼的做法，虽然暂时得到一小撮人的欢迎，但其践踏公平秩序的做法，从长远角度来看，给自己的发展和声誉挖了一个“巨坑”。因此，上海迪士尼应当及时调整思路，听取游客的意见，唯有不断改正和完善，才不至于沦落到雪景“用脚投票”的地步。当地有关部门积极介入，维护社会正气和广大游客合法权益而有所作为。
面试的时候可以参考这两个答案来回答。
预祝你面试成功！
