想要做好一个淘宝店铺需要具备哪些条件

2020-09-05 科技 73阅读
1. 优质的货源:追求性价比和舒适度;适当的上新频率 和有效的通知;有针对性的目标群体 和价格体系详尽的介绍和说明:以求更直观和明确让买家了解产品 了解服务,从而降低交易风险完善的售后制度:投诉/差评的快速响应 退换货政策 售后人员的跟踪服务及追责买家体验提升:会员制 回访 赠品 积分礼品 差异定价 尊贵体验 推荐奖励 口碑分型促销:VIP制度 满送满减 秒杀活动 配合节日 店铺的主题活动;不同的折扣方式 分流不同层次的客户完善服务流程和制度:比如客服工作流程 客服标准话术 客户业绩 完善的数据分析:自身产品分析 直通车 量子横道数据 数据魔方 竞品/竞争对手分析 自身数据管理:KPI 考核 客服工作绩效考核(成交率 下单率 客单价);分解各项数据,建立各项动态测评体系包装发货:安全 快速 便宜 额外服务(赠品 会员卡 祝福 优惠券)营销与推广:针对目标群体 地域 (此项不再多说)美工:每月一次店铺主页 促销活动 更新;产品卖点提炼 软文 视觉营销
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