1，首先要圈定明确的客户群
只有明确的客户群
才能让我们很好去研究
2，学会用客户的语言来描绘产品
3，学会理解客户的多重身份
4，了解客户的价值观
5，理解客户需求背后的深层次心理需求
6，像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界
1）像客户一样看
2）像客户一样用
3）像客户一样想
我们利用百度指数工具来查询一下近期客户的需求，打开百度指数输入我们需要查询的关键词，我们可以看到不同的词有不同的指数，说明用户对于他们的搜索量的大小，也意味着我们排名的难易程度！
大家看“代理记账”这个词。整体指数为915，但是移动端的指数就占到了400，这说明什么？我们应该怎么做值得大家思考
再看需求图谱，对于不同的词延伸出来的客户需求也不同，但是这些又都是我们需要做的词，那么我们应该怎么布局？
也要看舆情洞察图，对于不同的长尾词延伸出来的客户需求
在看看客户群主要在哪些地方
