香港身份证可以取在代售点火车票。
在代售点取票时，需要带着订票时使用的乘车人有效身份证件以及取票流水号才可以顺利取票。不管是本地火车票还是异地火车票，在代售点取票都需要收取每张5元的手续费。而在火车站取本地车票不收手续费，去异地火车票也是需要收取每张5元的手续费，在自动取票机上取票是不收手续费的。
网上订火车票还没有取票，在火车发车前的2小时以上可以在网上办理改签或是退票。若是网上订的火车票如果已经取票了，或是距火车发车时间不足2小时了，只能到火车站的窗口办理。在代售点是不能办理改签或是退票的。
