淘宝物流一直处于揽件状态,投诉会怎样

2021-07-19 财经 548阅读
看情况。如果处于揽件状态少于3天的,这个可以联系卖家询问下情况。
或者直接复制单号后,到官网查询看是否有物流。因为有时候淘宝和快递的对接口有问题,会更新不了物流信息。
假如卖家没有设置多少天内发货的话,那么,一般都是默认3天内必须发货。发货后3天内没物流的,也一样可以投诉。
假如卖家设置什么45天内发货,或者是7天内发货,时间不到,是没办法投诉的。
如果快递超过3天没物流的。买家可以申请退款,理由虚假发货,并且在退款成功后投诉卖家。投诉处理中卖家可以和买家协商撤销,或者主动赔付不扣分(赔付金额:该商品实际成交金额的5%作为违约金,且最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元,除特殊情形外)
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