浅谈必要C2M商城购物体验及吴晓波推荐此平台感言
一:必要C2M商城购物体验
2016年10月10日下载了该app查看了眼镜的款式，然后看了发货日拿旅物期约20天到货。想着出差差不多也这两天回来于是就购买了。
按照必要所要求的眼镜数据填写后（今年年初配镜的时候专门跟眼镜店要的数据），付款购买。结果12晚出镇敬差，13号中午眼镜就到货了，只能让家人代收。
等出差回来试戴了眼镜发现眼镜很小，比以前所有的都小一号，这个也可以接受。关键在于眼镜的鼻托太小，完全无法架在鼻梁上。只能在眉心鼻梁顶端拖着，影响正常使用。
于是便联系必要客服，app内部转客服非常不方便，人工客服和机器客服切换不确定性，另客服接通后半天才会有反应。联系了6055号客服商谈了眼镜问题并发送了图片，但没有给解决方案。便又拨打了客服电消液话，电话客服向6055求证，但6055没有保存客服记录和照片，于是电话客服要我再联系在线客服发送图片，如此周转二次，花费了一两个小时，最后告知我会和生产商沟通，并没有解决此事。
隔两日后在联系客服，客服又会问什么情况，什么问题等等，耐心说明后客服告知我目前无法和生产商取得联系，请耐心等待。
次日再联系随机客服，客服又会问什么情况，什么问题。。。。。。。
总体而言在这家购买的物品体验非常之差，很多问题无法有效处理如：
1发货时间：现在的大部分电子商务发货时间在购买前很精确的显示到货时间，延误很少。
2售后流程：客户无法联系生产商，而联系必要客服却没有专人去管理，都是随机抽取的客服随机处理，流程过于复杂。
3产品尺寸不精确，影响客户体验的同时，也增加了自身的成本。
二:关于吴晓波在节目中推荐此app的一些想法
本人刚开始喜欢罗振宇的节目，节目非常精彩能学到很多东西。在罗振宇节目的空档期，也寻找了此类相似节目。看到吴晓波也在做，便也听了一些。
吴晓波的节目语言缺乏震慑力偏软了一些，节目内容大部分的观点觉得没有新意。但也有让人耳目一新的观点。
喜欢一个的节目，便喜欢上了这个人，对于他的推荐的产品也抱着试一试的心态，觉得他不会乱做推广，但结果是让人失望的。也许就是一顿饭桌上提了一下，也许就是打个电话招呼一下，他就答应了，没有任何考察和了解。对他来说无所谓的事情，还可以卖人情收取广告费，但对于相信他的听众来说，却吞下了他种下的果。
