善融信用卡商城买的手机后来退了,但是钱一直没给我退怎么办，商家说已经提交退款，银行说没看到退款

退款这种事只能追定了商家，就算是银行的问题也是商家出面和银行沟通，不关你的事。建议再多找几次商家追问退款。保留从买手机之后的各期账单作为证据，以证明没有收到退款。还要有保留退货的各种证据。

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