您好，感谢您选择惠普产品。
1.hp产品型号Model，序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。
2.您可以登录hp官方网站下载设备驱动，点击即可查看驱动下载方法。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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