乐百年售假,售后难获赔偿!
因为接到了客户一批急货的订单,但是供应商那里的船期又不能满足客户的货期。
所以考虑到深圳乐百年港货批发网是一家有牌照的公司,信誉应当有所保证。
与他们接触后,从一位姓张的那里订了一批总计为270盒的我的美丽日记面膜。
当时协商,如果是假货,全款退回,并承担货物往返运费!
在我预付了500元定金后,3天后货到深圳,我付清尾款后。他们发了货。
一周后,我收到了这270盒我的美丽日记面膜假货。
假货标志一:生产日期为2010.8.8,台湾厂家早已经在5月起的包装中,更换成新布膜了,但是这批却是旧包装;
假货标志二:说明文字中,该包装标点符号的句号标在是大陆格式的右下角,而不是台湾格式的句尾居中。
假货标志三:内包装中,珍珠膜质量低劣,面膜很薄,尺寸不标准,叠合不整齐,气味与正品不符。
假货标志四:外盒包装上的LOGO,是印在纸盒上的,而不是外塑膜上。
自我提出异议后,他们很快作出回应,说这批货可以退货,且退货后会立即返还货款并承担往返运费。
然而,意想不到的是,他们收到了货,竟然反口说会计很忙,公司没钱,再三拖延退款时间。
因为我人在异地,我只能委托深圳当地的朋友帮我上门去要。
他们又跟我朋友说,退的货里面有几包破损,不能全款退。就算全款退,也要等到与他们的供应商索赔后再行赔付。
(作为商家,你自己出售假货,跟供应商索赔是你自己的事情,怎么能将索赔结果连带在别人身上?)
经过三番五次的催促,他们一会说,破了10包,一会儿说破了8包,最后又说破了20包。(我是原包按照他们指定的物流公司发回,为什么不在收货时,由物流公司作证破损情况?还好没说270包都破损,那我不是要全部承担?)
我跟他们联系了很多回,最后还是硬性扣除了我的部分货款不予处理。
现在再跟他们联系的话,不是把你的电话放在一边置之不理,就是把我的电话作为黑名单,根本就打不进去。
我个人认为,信誉与诚信是商家的生命之本,售假在先,不敢承担在次,出尔反尔,不是为人之道。做生意,出问题不要紧,但是出了问题如何解决问题,才更能考验一个人的本质!
现在,我的损失已经不重要了,因为我还有更多支持我的朋友!共同支持正品,抵制假货,诚信做人,公正做事!
希望我的教训可以让大家看清楚一个人的本质,谨防诈骗!
(以上所有事实均有物流单,qq聊天记录,照片,索赔电话的录音为证!)