手机收不到短信验证码的情况，主要原因有两个，一是我们手机本身的问题，二是平台合作的短信验证码服务通道不稳定。
手机本身的的问题有：
1、网络延时。由于网络或地域问题，服务器发出的短信验证码可能存在一定延时，这类情况只有等到网络资源好了再重新点击接收，或是更换到一个信号好一点的地方。
2、短信网关拥堵或出现异常。在一些时间段内（如节假日），当地短信量大造成短信中心繁忙，短信可能会受影响，出现延迟或者丢失的情况。
3、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到。可能是手机本身出现故障，建议将手机卡换至他人手机内再次尝试。
4、手机关机、欠费或者停机。这个直接开机、缴费即可。
5、手机短信安全软件等黑名单设置。查看短信黑名单设置、菜单->骚扰拦截->设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。
6、手机内部浏览器隐私设置。浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。你可以重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置，设置->隐私设置->内容设置。
7、手机短信发送超过当天最高条数限制。为避免短信轰炸，以及资源浪费，有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。这个需要第二天才能自动汇付接受。
8、手机储存已满，机身内存不足。删掉部分短信或者照片等其他占用内存的文件即可。
9、手机号码被运营商屏蔽。咨询用户归属运营商的客服热线。
10、手机业务不支持.。西藏、新疆、港澳台及海外手机号码或在境外使用手机，会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理。
针对短信验证码平台通道质量的问题，则建议企业在选择合作伙伴的时候，一定要找正规、口碑好、经验足的服务商。
