1.一种可能性是，鼠标和键盘未安装驱动程序。
2.检查是不是驱动没有了，用光盘驱动安装一下，或者直接在网上下一个驱动精灵，打开，然后把鼠标键盘插上，然后点击扫描驱动，会自动扫描到的，然后点击安装就可以了。
3.可能在BIOS设置中没有启用USB键盘鼠标，而键盘鼠标都是USB接口的，先拔掉USB键盘。
4.这种情况应该可以在主机后面找到PS2键盘接口，找一个PS2接口的键盘，就是以前圆口的那种，插到电脑上
5.然后启动进BIOS，启用USB键盘鼠标：
进入BIOS里之后选择Integrated peripherals--Onboard Device进入之后就可以看到USB键盘和鼠标的选项了，把USB Keyboard Supprrt 改为 Enabled 下面的那个也一样，应该就可以了。
