vivo手机触摸屏突然失灵可能是贴膜不正规、系统数据异常或者硬件损坏导致的。
vivo手机屏幕失灵可以尝试以下方法解决：
一、如果屏幕有脏污或贴膜的情况，需要注意清洁触屏以及排除是否受贴膜的影响。可以更换一张贴膜使用。
二、长按电源键（全面屏需同时长按“电源键”和“音量下键”）30秒重启手机看是否恢复。
三、将手机更新到最新版本使用，进入设置-系统升级检测版本更新到最新版本使用。
具体操作步骤：
1、在手机桌面找到设置图标。
2、选择系统升级。
3、选择现在安装。
若按以上方法操作屏幕还是出现失灵的情况，可以到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询。
具体操作步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。
2、鼠标滑动到最下面选择服务网点查询。
3、选择所在的省市（如：广东广州）。
注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
