1、若你开通的是工行的网上银行的话，你可以这样操作：首先你得进入工行网上银行首页：www.icbc.com.cn；然后你点击“个人网上银行登陆”，这下你就进入了工行的网上银行页面咯；接下来你要点击刚才的这个页面最下面有个确认，你点击确定，并进入工行网上银行登陆界面，上面显示你要输入你的账号（首次登陆的话你要输入你的卡号咯，后面的话银行会让你自己设置一个用户名，以后你就可以用这个用户名登陆了）和你在银行设置的初始密码，还有一个验证码就可以点击进入，现在网上银行页面会提醒你安装一个防钓鱼插件什么的，你点击下载安装就可以了（有些时候下载完并安装后可能会让你重新登陆一次咯）；现在你进入了网上银行的初始界面，你可以点击账户管理，进入账户管理后你点击余额查询就可以看到你的余额了。
2、若是你用的中国银行的网上银行的话，你可以这样操作：首先你得进入到中国银行网上银行首页：www.boc.cn并点击中行网上银行登陆；这时你会看到只有用户名那个输入框能用，你在这个时候点击下面有个红色字样链接，点击下载并安装，安装好后你会看见你的网上银行登陆界面都可以用了，然后你输入你在银行开户时的那张很小纸片有个用户名和你设置的初始密码（若你忘记了没有设置，一般来说是111111），并输入你的动态口令卡实时数字信息（就是你使用网上银行的时候你看到的这个串数字），然后你就可以登陆了。这一步完成后，你就进入了中行网银首页，这时银行会提醒你修改你的密码和用户名，你修改后直接操作就可以了（有可能会让你用你的新用户名和密码登陆，这是为了你的账户安全）。你登陆之后你再点击我的账户，进入后会有一个“余额”字样，你点击就可以看到你的余额了！若你要使用网上银行进行购物的话，你还得在右面的电子支付这儿点击一下开通支付功能，至于具体的设定得看你的需求哦，开通之后你才可以使用网上银行购买东西呢！
若是有不清楚的话，你可以问你开户的银行，让大堂经理来帮助你解决，或者是你拨打银行客服电话让他们来为你解决。以下是这些常用网上银行的客户服务电话：
中国银行客户服务电话：95566
中国工商银行客户服务电话：95588
中国建设银行客户服务电话：95533
中国农业银行客户服务电话：95599
招商银行：95555
交通银行：95559
中信银行：95558
民生银行：95568
