淘宝店铺4个信誉升到一心，11个信誉升到二心，41个信誉升到三心，91个信誉升到四心，151个信誉升到五心。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
淘宝计分规则（含匿名评价）：
1、每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
2、若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：
第三十三条 提供虚假凭证
【定义】提供虚假凭证，指会员为牟取利益向淘宝网提供不真实的证明材料的行为。
【违规行为纠正】淘宝网可收回或追缴会员通过提供虚假凭证获得的不当利益。
【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）
【违规扣分与违规处理措施】情节一般的，每次扣A类12分；情节严重的，每次扣B类48分。同时淘宝网视情节严重程度可采取删除商品、延长交易账期、监管账户、查封账户等措施。
参考资料来源：
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