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双清（恢复出厂设置）的操作有两种：
1、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据；
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择清除数据，等界面跳转之后，再选择重启手机即可。
注：还原所有设置不会删除手机中的数据；清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等），手机存储和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重要数据。