建议您可以找厂家要求退换，根据三包法在保修期内维修两次仍不能正常使用的产品可以要求退换机，并收取一定折旧费。对于您的遭遇，我十分同情，希望您能够维护自己的正当权益，不要被厂家的一些承诺欺骗。另外，据说海尔比较怕投诉，呵呵，态度强硬一些应该没有问题。
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