支付宝转账提示转账成功，但最终并未到账，支付宝将收到有效凭证之日起的3-5个工作日内退还该笔款项和所收取的服务费；支付转账是提示付款成功，但实际并未到账，支付宝将通过系统实时退还该笔款项和所收取的服务费。
因用户转账错误填写银行卡/存折号、开户姓名等信息导致的到账失败，不在保障服务范围，产生的手续费不予退还。
扩展资料：
转错账后操作：由于转账到账户为即时到账，付款成功后资金立即打款给对方账户，支付宝端目前也无法撤销。
如果打款时不慎输错账户，可以尝试与对方联系，并协商处理该笔资金。可以手机登录支付宝，在【朋友】页面点击对方尝试添加对方为好友，向对方发送消息进行联系。
银行卡（包括转账到本人卡和他人卡）收费规则如下：
1、同一身份证下的多个支付宝实名账户终身共享2万元基础免费额度（含转账到银行卡、账户余额提现），超过额度后，超出金额按照0.1%收取服务费，最低0.1元/笔。
2、非实名账户目前无基础免费额度，转账到卡金额按照0.1%收取服务费，最低0.1元/笔，为了给您提供更好的服务建议您尽快完成实名认证。
参考资料：支付宝 - 转账服务保障
