解决方法：
1、检查燃气供应是否存在异常，没有打开，或者燃气压力过低。
2、对锅炉进行复位，看看炉子能否正常点燃。
3、检测水压是否正常，打开水源，如果水压过小，需要加增压器。
4、断电后重启一下看看。
5、联系八喜售后维修人员上门检测，八喜官方售后维修电话：4008829568。
出现e01故障代码，使用壁挂炉出现异常，或者打不着火。故障原因：点火失败，打火不良。
扩展资料：
燃气壁挂炉用气量与以下因素有关
1、当地气候条件。当地的冬季平均最低温度对壁挂炉选型至关重要。国家规定的冬季室内温度值是一定的，但由于冬季平均温度值低，壁挂炉热功率可以选高一些。如平均温度值高，壁挂炉热功率可选低一些。
2、建筑物保温状况。北方很多大城市的建筑物均采取了“三步节能”措施。符合这种保温标准的房间即使没有供暖设施，室内温度也可达到13℃～15℃，而一些中小城市和农村的新建房屋还大都采取传统的建筑模式，这两种建筑对壁挂炉的热功率要求截然不同，即前者要求较低、后者要求较高。
