邮政储蓄的个人网银有网银盾吗？

Ø  个人网上银行如何保证我的账户资金安全？

为充分保障您账户的资金安全，我行网上银行采用了多种安全防范措施，包括登录密码、交易密码、附加短信验证三重密码防范，除此之外对您的大额交易还有短信提醒服务；提供四种安全认证方式，您可以根据自己的需要任选一种；多种安全提示，如：密码强度提示、预留信息提示、首页登录信息提示，全方位安全防范措施，极大程度的保障您网上操作交易的安全性。

针对不同的客户类型，提供不同的安全认证产品，如果您不慎丢失电子令牌或UKey，您可以及时通过网上银行进行凭证挂失或者通过我行营业网点、电话银行人工坐席进行网银服务暂停，最大限度地保证您的资金安全。

Ø  如何开通个人网上银行“短信验证”功能，有什么作用？

如果您是我行的电子令牌客户、UK客户或扩展UK客户可以到我行营业网点或通过网银【安全中心-短信验证】的功能进行“短信验证”开通。

开通“短信验证”功能后，在交易过程中会使用手机短信密码来进行双重认证，更大程度地保证您网上交易的安全性。当您忘记随身携带UK时，您可以临时选择使用手机短信进行验证，同时您的交易限额会临时变成手机短信客户交易限额，保证您可以随时随地进行个人网上银行交易。若您想重新变回原客户类型的交易限额，您只需要退出个人网上银行，重新登录即可。

Ø  UK密码输错几次被锁定？

UK密码连续输入错误10次被锁定。

Ø  UK密码遗忘、被锁定怎么办？

（1）请您在电脑上做UK初始化。

① 插入UK。

② 点击电脑右下角的UK图标，打开UK管理工具。

③ 点击初始化按钮。

（2）到柜面办理证书异常处理，登录个人网银，在‘安全中心—证书补发’菜单下载证书。

说明：

l   UK初始化和柜面办理证书异常处理没有先后顺序，但都需要在下载证书前进行。

l   在柜面做证书异常处理后，请在14天内登录个人网银下载证书。

l   证书下载时电脑中需要安装相应UK的驱动程序。若下拉框中没有对应厂商的名称，可在门户网站‘个人网上银行登录’按钮下的‘下载区’进行下载。

Ø  UK丢失了怎么办？

若您仍需要继续使用UK，可到网点办理凭证补发。

若您不需要继续使用UK，可到网点办理客户类型变更，变更为手机短信客户，变更后单笔及日累计交易限额为1万元。

Ø  电脑中已插入UK，无法识别怎么办？

① 登录我行门户网站，点击个人网银下载区，下载并安装相应品牌的UK驱动程序。