看起来，虽然outlook端做了操作，但是服务器上没生效。
一般正常情况，outlook配置邮箱且使用exchange模式，只要存档邮件，就会把已存档的邮件从服务器上删除掉。但是这个过程会有点延迟，并不是存档结束服务器上就立马释放空间的。
上策：从服务器端删除该用户的所有邮件。前提是你确定已经保存服务器上邮件。
中策：从服务器端增加该用户的空间上限。
下策：删了这个邮箱，重建。
当然，你也可以试试迁移到其他数据库，有时候数据库出错也会出现类似的问题。这个错误，可能是索引，也有可能是其他的。
另外说个个人经历，仅供参考：
邮箱是exchange模式（缓存模式），开启了【诉讼保留】，于是可以存档，但是无法删除邮件，包括从服务器EMS删除也不行。可以试下！
