体语是身体语言的简称,通过体语实现的沟通叫体语沟通。专门研究体语沟通的领域是身体语言学。 身体语言,指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。我们在与人交流沟通时,即使不说话,可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。人们可以在语言上伪装自己,但身体语言却经常会"出卖"他们,因此,解译人们的体语密码,可以更准确地认识自己和他人。
是由人的四肢运动引起的,也可以传递许多信息。握手是身体语言中最常见的一种。其他的包括目光接触,表示愿意进行沟通;小心地坐在椅子边上,表示有点焦虑和紧张;紧靠坐椅、双臂交叉则表示不愿意再继续讨论下去了;在人群中脚尖朝向谁,往往暗示对谁感兴趣;等等。
这些都是社会实践总结出来的。
解读身体语言之辞典
你可能不知道,身体离头脑愈远的部份,愈能诚实反映人的心声,该如何解读别人的肢体语言,又该如何善用自己的身体语言?他今天看起来垂头丧气,连胡子都没刮,是不是跟女朋友吵架了?""开会时老板一直看着我,对我点头微笑,一定是觉得我表现很好。"
人际互动时,从解读身体语言得来的讯息,往往比口语还多。这些无声的线索包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸,甚至衣着、距离等等。心理学家认为,这些身体讯息和语言表达间关系如下
重复(Repeating):重复口语内容。例如看病时,同时用口语和手势指出不舒服的部位。
矛盾(Contradicting):非语言与语言讯号不一致。例如交叉双臂、看着地上,木着脸说:"我赞成你的看法。"
等同(Substituting):看到有人眼眶泛红,泪光莹莹,不用解释也知道他正伤心难过。
强调(Accenting):以行动加强语意。例如皱眉、掩鼻说:"他的位子真是脏死了!"
调节(Regulating):例如用眼神暗示下一位可以准备发言;说话速度放慢表示快结束了等等。
身体就像一个无法关闭的传送器,无时无刻传送着人们的心情和状态。语言通常表达思考性的想法或概念,而非语言讯息则较能传递情绪和感受,因此在解读时,必须考虑当下情境、关系深浅、文化背景等影响。
例如西方社会里,拥抱、亲吻是普遍的社交礼仪,但在台湾,可能就会被误解成轻佻无礼。
解读身体语言之意在言外
虽然身体语言是追踪心理状态的利器,但也会遇到模拟两可的情况,因此要多方观察,才不会以偏概全。