您说的是宽带吧。看你用的是哪一家的，如果是联通的，可以打10010进行交，和他们客服说不方便去营业厅请帮忙一下。然后提供你的身份证信息和宽带开通的地点就可以了。
或者在网页链接 这是山东联通营业厅的网上商城。可以在导航栏里选择宽带续费，你可以根据你当地是哪个营业厅的网站，进行登录缴费。
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