自从2018年滴滴出行连续发生几起恶性安全事件后，滴滴便紧急暂停了顺风车业务，并被相关部门要求严加管理。因此滴滴顺风车业务一直处于调整之中，不过滴滴并未直接放弃这一项业务，而是不断地提出整改方案，对该业务进行优化升级。在顺风车停运期间，滴滴出行份额占比下滑到63.0%。
滴滴的2018年一直在亏损，数额更是高达109亿元人民币。滴滴创始人表示该公司自成立起从未盈利。到今年，滴滴的顺风车业务已经被暂停近一年，市场份额不断缩减，但仍然占据了市场的半壁江山。
而在之前的网约车市场上，滴滴一直拥有无法撼动的地位。在交通出行方面，滴滴可谓是一骑绝尘。从2014年开始，滴滴就已经垄断了网约车市场，最高曾经达到市场占有率90%。
7月18日，滴滴发布了顺风车整改方案，提出了保障安全的具体措施。从实名认证、人脸识别、信息核验等方面加强信息管理，更提出要加强行程预警，也会加强对滴滴客服的培训，力求做到完善完备的服务和监督体系。
但此次整改方案的发出，并不意外着滴滴出行即将重启顺风车业务。相关负责人表示，滴滴还未能百分百保证顺风车业务的安全，仍然有一些不足和缺陷存在，所以顺风车业务暂时不会上线。这也是为了更好地保障用户的安全和利益，只有当真正建构起一个足够安全的管理机制，顺风车业务才会再次上线。
