建议参开下列方法尝试：
1:手机关机，进入recovery中，(按音量上键+电源键不要松，过一会就会进入recovery了)。
2:用音量键选择Wipedata/factoryreset【清空所有数据】然后再选择yes---deletealluserdata【是的-清空所有数据】然后按确认(电源键或者菜单)。
3:返回到recovery主界面，然后选择Wipecachepartition【清空缓存数据】，然后再选择yes---deletealluserdata【是的-清空所有缓存】然后按确认。
4:返回主界面，选择RECOVERY【恢复】，然后按确认。格式化后将删除一切用户
求采纳
