首先尝试点击重启或者长按电源键30秒以上看能否开机重启。
若还是无法正常进入手机桌面，可以尝试以下方法操作：
一、使用音量键上下选择，按电源键确认，点击系统修复模式试试。
二、若操作以上方法还是无法进入手机桌面，可以尝试清除数据数据，（清除所有数据会清除掉手机中的重要数据，请谨慎操作）
三、清除所有数据还是无法进入桌面，建议进入vivo官网下载固件升级包
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到手机升级
3、进入升级界面找到手机型号进入
4、进入点击资源下载
5、下拉即可下载固件升级包
下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录（不要放进任何文件夹）。
注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。
6、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
7、选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。
8、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包
9、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成
如图，进度条读完后会提示安装成功
点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可。
