电信宽带工作人员一般不会免费帮装路由器的。
家里没有电脑的话，可以使用手机安装路由器。
1、先将宽带总线（猫出来的网线）插在路由器的WAN口，开启无线路由器的电源。
2、手机打开无线搜索路由器，连接无线路由器（新路由器密码为空）。
3、打开浏览器在地址栏填上路由器设置网址：192.168.1.1（路由器背面有标注）。
4、然后输入账户名和密码（路由器背面也有原始数据的提示）→确定。
5、进入设置界面之后，按照设置向导选择上网方式，输入账号及密码。
6、保存，继续设置无线密钥后，即可正常上网了。
7、如果异常，不妨点击路由器的重置按钮，再设置一下路由器即可。
