有异味加水不热，重点考虑燃烧不充分。
影响热水器燃烧的因素，重点考虑以下几个方面：
燃气是否匹配。热水器跟燃气必须严格匹配，譬如烧19Y液化石油气的热水器（热水器的铭牌上应有匹配燃气代号的标识），最好不用20Y和22Y的液化石油气，天然气或二甲醚就更不能考虑了。燃气的代号不同，热值也不同，在不匹配的热水器上燃烧必然会不够充分，既浪费燃气，也污染空气，影响用户健康。
排烟是否流畅。热水器的烟气是排到室外的，室内是没有异味的。如果室内有异味，应首先检查烟道是否畅通，或者室外有没有刮倒风。
保养是否到位。热水器是需要定期保养的，一般每两年或每运行300小时得保养一次，按先到的时间执行，然后重新计算下次清洗保养的时间。清洗主要是清除换热器积碳，以提高燃烧品质和排烟效率。
总之，热水器出现异味时，应尽快申请售后服务。
