中信银行老是打电话骚扰可以打银监会投诉吗

2020-05-31 财经 1033阅读

中信银行老是打电话骚扰可以打银监会投诉。

2012年4月26日,中国金融监管部门首个全国性统一投诉维权热线-中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线正式开通。12378热线在中国保监会设总中心,36个保监局设分中心。

根据《保险消费投诉处理管理办法》(保监会令2013年第8号)规定,按照属地管理、分级负责原则,12378热线主要接受保险消费者的维权投诉,对消费者的投诉事项快速接收、快速转办、快速处理。

所以,中信银行老是打电话骚扰可以打银监会投诉。

扩展资料:

截止2017年12月31日,热线全国转人工的呼入总量为2130553个,实际接听总量为1957142个,接通率为91.86%,满意度达98%以上,全国平均每月实际接听电话数量为28782个。12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

“一切为了群众”是12378热线服务的宗旨,热线开通以来得到社会各界广泛关注和好评。2014年5月,12378热线被中国保监会团委授予“中国保监会系统青年文明号”称号;2015年7月,12378热线被评为“中央国家机关基层服务型党组织建设优秀典型”。

参考资料来源:

中国保险监督管理委员会-12378保险消费者投诉维权热线 

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