您可重置交易密码。您可凭本人有效身份证件原件、社保卡，到户籍所在地的镇（街）、村（居）劳动保障机构，或到就近的市、区社保经办机构办理重置。您也可登陆厦门市社会保障卡信息网，输入个人保险号和密码后，点击“安全设置”重置。目前厦门建设银行、工商银行的网银客户，可登录银行个人网上银行设立/重置交易密码；农业银行客户可通过银行自助机设立/重置交易密码。如何操作您可具体咨询银行或于正常工作时间拨打12333转人工台咨询。
厦门市人力资源和社会保障局官网“个人平台”登录，初始密码为123456。首次登录都应更改登录密码，请按网上提示操作修改。若登录密码忘记的，请携带本人身份证或社保卡，到就近社保中心大厅或社区劳动保障站，在社保业务自助服务终端可修改登录密码。或者已经设置好交易密码的人员，在厦门市人力资源和社会保障局官网用户登录界面，点击“忘记密码”，凭个人交易密码可重置网站登录查询密码。
