工作总结就是让上级知道这个员工有什么贡献，取得的成绩，体现员工的工作价值所在，建议自己根据实际情况来，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
所以应该写好几点：
1、员工对岗位和工作上的认识；
2、具体员工做了什么事；
3、员工如何用心工作，哪些事情是员工动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，员工如何通过努力解决了；
4、以后工作中员工还需提高哪些能力或充实哪些知识；
5、上级喜欢主动工作的人。员工分内的事情都要有所准备，即事前准备工作。
以下供参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期
