京东一直以自己的物流为特色。在年度促销活动的前夕，它花费了物流来打开其他网站。毫无疑问，京东的物流业做得很好。天猫近年来也做过。京东的大部分商品是自营的，就像大型超市一样，有一些自营商品和一些第三方卖家。自营商品京东全权负责商品的采购，仓储，销售，快递和售后。相对安全的每个方面都比较安全。天猫就像一个购物中心。
天猫只是为所有商家提供商品付款平台。所有商品的购买，存储，销售，快递和售后均由卖方自己完成。当然，天猫的一些商家也有各种定制产品，例如T恤，杯子和带有自己化身的手机壳。这种京东没有什么优势。京东自营产品一般都有发票，当然第三方卖家不好说，至于天猫，卖家一般都说：补充您的xx元优惠券？支付宝退款xx元能给您优惠吗？
京东自营退货，平时联系门上门取货，不收任何费用，退货后退款，整个是程序化的过程，而天猫的业务退货是麻烦很多，自己联系快递员，还要填写表格，掏出快递费，卖家退货后，卖家会给你退款，如果运费不是运费保险就不会退款，跟运费一样保险可能无法全额退还。阿里电子商务平台模型的最大优势是该平台的买卖双方，客户可以是无限的，最大的劣势是商品质量难以控制，假冒是阿里平台模型的死胡同。
京东模式的优势在于可以很好地控制商品质量。最大的缺点是投资太大，利润太薄，管理太困难。没有长期的线下零售商管理知识和经验，通常很难进行下去。老实说，除了京东自营产品外，京东的第三方与天猫并无太大区别。
