1.请在控制面板的程序中，删除所有和打印机相关的软件和驱动程序。
2.打开并清除以下两个文件夹中的所有文件和文件夹：
C:\Windows\System32\spool\printers
C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86
3. 单击开始，在开始搜索中输入regedit并回车，找到以下键值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT X86
该键值应该只有以下两个子键值：
Drivers
Print Processors
请删除其余的子键值。
同样删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors下除以下7个子键外的所有键值（这些子键的子键无需删除）：
BJ Language Monitor
Local Port
Microsoft Document Imaging Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
WSD Port
注：以上文件夹您可能有部分没有，这是正常现象。另只需删除所指的Environment\Windows NT x86及Monitors文件夹之下的子文件夹。
