电脑网络正常但是网易云音乐打不开是怎么回事？

1、检查自己下载的版本是否正确，windows系统下载PC版，苹果电脑系统下载MAC版，千万别选错了；

2、检查网易云音乐安装包的大小是不是和下载页面上的一致，如果不一致，那就没有下载成功，需要你重新下载；

3、如果安装包大小正常，可查看任务管理器（按Ctrl+Alt+Delete），看看是不是该安装进程未响应，如果是，则结束该进程重新安装试试看；

4、如果仍然安装不了的话，删除已经下载的安装包并重新下载；

5、然后重启电脑之后再安装，大部分的安装软件问题都能通过以上几个方法得以解决。