微商 确切的说应该叫 微电商
微电商 是指:靠使用“微系统”,进行“微营销”,在互联网上赚钱的人员。
微系统一般就是由qq,微博,微信,陌陌这些使用人数比较多的社交软件和贴吧,论坛,新闻自媒体等途径,网站以及淘宝,天猫,微店这些平台组成的直接或间接销售产品的互联网营销和成交系统。(浩宇原创概念)
微营销简单来说就是一些比如说粉丝效应,口碑效应,故事,情感,事件等传播手段进行推广的宣传方法。
简单的来说微商分为以下三种。
一种是目前百分之八十都在做的这种。每天起早贪黑顶着熊猫眼不断加人(美其名曰加粉,连什么是粉丝都搞不清楚)
用三无产品图片,软件伪造的发货,收款,催货,反馈的虚假截图满朋友圈狂轰滥炸的人肉刷屏机。(对外忽悠说是生意火爆)
靠招下线(美其名曰代理),给下线灌鸡汤打鸡血,让下线囤货(忽悠说不压货没动力),并且让下线也发展下线(美其名曰组建团队)
下线的下线也发展下线......不断分支裂变。只不过是披了个马甲把金字塔模式,庞氏骗局带入微信的传销人员。
这一种的赚钱方法,不是靠把产品销售给真正的消费者,进行终端零售。而是层层加价,把货甩给下线,直到最下层那些“最大笨蛋”(可参考百度:疯狂的郁金香,或者最大笨蛋定律)货价已经非常高,没有多大利润,只能自己消化。明明是货物从a代理甩给b代理,再甩给c代理的仓库转移,还美其名曰销量。代表企业有xx神油,xx神皂,x埠,等......
第二种.自己本身是总代理或厂家,自己组建千人或数万人的分销,零售团队。分销商负责客服,推广,他们发货。(类似淘宝分销),这个是比较正经点的模式。代表企业很多。如微商新锐:喵醉了叫鸭……。
第三种是利用微系统,比如在微博,微信,论坛贴吧,个人网页等工具提供个人价值,形成个人魅力,聚集粉丝,组建社群,然后售卖任何产品。通常我们称为粉丝经济。代表企业有.小米手机,罗辑思维,雕爷牛腩,爸爸的果园……等。这一种是终极模式。
每种模式都有各自的运做方法,每种做好了都赚钱,前提是:你自己本身够牛叉。
如果不牛叉怎么办?
给两个忠告。1:学习,让自己变牛叉。2:选择起点低,易操作,空间大的模式。
初看第一种模式可能更简单,但事实上第三种模式才是更好的。第一种,暂不提你的洗脑能力,你的吹牛能力。仅国家政策,媒体曝光,以及上当者的爆料已经把这条路挤的非常窄了,还不说那些成千上万怀着不劳而获致富心理的同行业竞争者。
第三种,只需要建立自己的人格魅力,你自己的人格魅力就是你的核心竞争力。 只要有百十个铁杆粉丝就够了,不要嫌少。小米的6000万粉丝只不过也是从最初的100名铁杆粉丝裂变出来的。
一个好的微商不是那种陷入365天,天天忙着加人→朋友圈刷屏发广告 → 被拉黑 屏蔽→ 测试清人 → 再加人 → 刷屏......这个的恶性循环的人肉刷屏机。
微信,qq,微博只是社交工具。赚钱完全靠微信之外的东西。没有悟透商业之道,赚钱之术,永远都是花大力气赚点塞牙缝的零花钱。内功不足更是容易走火入魔,沦为第一条提到的那种人人喊杀的人肉刷屏机和传销金字塔的底层炮灰。
在站在月球上,你看到的将是整个璀璨的宇宙,多么的宏伟壮丽,你会发现你之前觉得地大物博的地球在跟整个银河系或者太阳系比起来那么的渺小。
既然定位是做微商最重要的第一步,那么我们就先来说说产品定位。也就是说想想做一个赚钱的微商,应该选择什么样的产品?
实际上,只要有能力,只要你够牛,无所谓这个产品定位,什么产品都能赚钱。牛人卖袜子能赚钱,卖飞机坦克也能赚钱。这就好比富二代官二代,他们不必去学什么泡妞技巧,一样可以夜夜当新郎。
咱回到正题。也就是说如果没有强大的人际关系,没有雄厚的资本和很好的背景,选择选择一个好的产品,好的商业模式,赚钱要容易的多,成功率也要高的多。
根据我多年的实战经验,适合我们这种草根创业者的产品一般必须要具有两个特点。
第一个特点就是:这个产品的受众面儿一定要广。
简单的说就是你卖的东西,面对的顾客群体越大越好。咱身边这些赚钱的大企业,比如哇哈哈,宝洁,联合丽华。他们卖的牙膏,洗衣粉,洗发水化妆品,矿泉水这些东西不管是东南西北,男女老少,基本都会去买,这个顾客群体是不是非常巨大啊?
大家应该都知道这个受众广的商品比较好卖。因为任何一个人都可以是你的顾客。
而有些产品,比如说印度神油。这个受众面儿就非常窄,他只适合于: 有性功能障碍,有性生活的,并且是中高端男性群体。这个受众面一层一层越来越寨。而且这个东西也比较特殊,开发客户难度相对比较大。已经开发了的客户呢,也不容易进行转介绍。其他的比如说翡翠啊玉啊,佛珠啊,这些受众面儿相对来说也是比较窄的。
受众面越大,消费群体越多的产品,他对这个销售能力的要求就越低,销售难度就越小,相对来说这个成功率就会越高。
比如说卖馒头比卖汉堡包要容易的多。卖袜子要比卖貂皮大衣要容易的多。
这就是下来我们要谈的第二个特点了。
第二个特点就是:这个产品必须短期内要有很高的复购率。
也就说这个产品一定是可以重复消费,在短期比较容易形成二次购买。
在我看来,不管是传统生意还是咱微商的生意里边,所有产品无非就是两大类:一锤子买卖型和频繁交易型。
比如卖翡翠的,卖佛珠的,这些就是一锤子买卖。成交一次以后不会或者很难再形成二次购买。
印度神油也是一锤子买卖型。这个印度神油,不管你的产品质量如何? 你的产品好了,这个有那方面功能障碍的人,他用了一两次之后,恢复正常了,那就不再需要购买你的神油了。
假如你的产品质量不好的话,顾客才用了一两次,没有效果他更是不会再跟你购买。
我们知道,像吃的食品,还有面膜呀,化妆品呀,再比如我们前边说的矿泉水,牙膏,洗衣粉这些易消耗的产品,顾客用完就没有了,要用的时候还得再买。
而且这类产品,顾客是长久甚至是一辈子一直都需要用的。这类的产品都是属于频繁交易型的
做零售的话,如果是受众面比较窄的话,开发客户的难度本身就比较高。如果再是一锤子买卖,不容易重复消费的话,就得不断的去开发新的客户。咱大家做过零售的,应该都知道开发一个新客户的难度有多大。
能够重复消费的产品,你会发现你后面的销售成本几乎为零,销售难度几乎为零。你开发的客户只需要维系维系关系就可以了,他们会为你带来源源不断的收入。
但是大家得明白的是:即使你选择了一个受众面比较广,又可以重复消费的产品。它只是会让你赚钱稍微简单一点。
受众面广的东西不止你一家在卖,可以重复消费的产品并不代表客户一定要找你重复消费。
所以我们学会了选择好的产品之后,更重要的是要知道怎么让人来你这里进行重复消费。这就进入我们接下来要谈的,大家一直比较关心的加粉。
绝大多数所谓的老师就像一太监教人床上功夫一样。从来都没杂实战过,靠着意淫出来的东西祸害人,比骗子更可恨。遇到骗子你损失的只是钱,遇到那些伪大师不仅耽搁人的时间毒害人的思想更重要的是白白让人错失很多好的机会 。
机会成本是最大的。人家别人都买房买车财务自由了,被人蒙蔽的朋友们还一天孜孜不倦地在:囤祸→加粉→刷屏 → 测试 → 清人 → 再加粉这个恶性循环的怪圈里边拼命奔跑。
还是回到加粉,我从来都不认为这个粉丝是加来的,真正的粉丝是被吸引过来的。应该叫吸粉更确切一些。要吸引人,首先得有一个强大的气场,咱们谈过恋爱的朋友都知道。一个泡妞高手,是不需要天天跑去美女跟前说我爱你,我要追你的。
他可以不是高富帅,但他可以把自己打扮的比较整洁干净,给自己培养一些特长,过人的才华超强的能力。他可以学会体贴人照顾人,让女孩跟他打交道的时候心里感觉特舒服特快乐。面对这样一个男孩的时候,相信会有不少女孩芳心萌动 。
我们吸粉其实就跟谈恋爱一样。你要想吸引人,首先去创造自己吸引人的条件,用个比较流行的话说,叫:你若盛开,蝴蝶自来。
比如说我以前每次在论坛或者群里跟大家胡说乱聊的时候,有很多人主动加我为好友。因为他们知道,我可以提供在互联网,微营销方面他们所不懂,所不知道的的这些实战经验,说不定随便几句闲聊就可以帮他们提高业绩增加收入,所以他们才会愿意主动加我。
做生意也是一样,比如:一个人想减肥,而你对医学,健身以及一些好的减肥产品有比较深入的理解。一个人想买化妆品,而你对皮肤,保养,对美容方法有非常专业的知识,可以帮助他们花比较少的钱,选到比较合适他们的优质产品或者方法,他们肯定愿意跟你做朋友。
所以大家吸粉,打造个人气场。最主要的是:搞清楚客户的需求,然后你去培养自己可以满足客户需求的能力,比如说专业知识,产品知识。
具备这个能力以后当然就是得去这些有需求的人群聚集的地方,比如说:论坛,贴吧,等社区平台展示你的能力,实力,信用和人品。
需要提醒大家的是,不要忘记用合适的办法留下联系方式哦,让这些对你感兴趣的人可以轻易找到你啊。做完这些以后你就守着微信或者qq通过他们的好友请求就可以了。
这里要简单补充的是客户需求这块儿。你明白了客户需求,实际上等于又掌握了一个超级技能。这个技能就是:怎么样去发现你的精准粉丝。
我们大家没目的胡乱的加五千个人,不一定比的上拥有50个精准粉的效果好。实际上,如果你的产品利润不错,然后呢又容易重复消费的话,有个五百个左右的精准粉足以让你衣食无忧。
所以学会分析客户需求,会找精准粉的话,你会发现你的生意出人意料的好做。
有一点优势就是,我家里也是做生意的。我妈使用了洗发水也觉得不错,然后老妈利用她的人脉帮我卖出一些。但是靠自己,第一个月,才卖出3套洗发水。一个是我朋友,她也是做微商的,跟我买了一套洗发水,但是同样我也买了她的产品。一个是我同事,当时很直白的告诉他,我在做微商,产品是洗发水,效果特别好,你买回家试试呗,然后她跟我买了。
现在想想这种主动推销的方式是很不好的,除非关系特别好,否则这种行为就是透支朋友间的信任和友谊,得不偿失。第三个跟我买的,是前男友,这个讲出来我都觉得有点扯,但是事实确实就是这样。
可能有人就会说,微商不应该从朋友做起,应该从陌生人做起,咱们应该赚陌生的钱。但其实我想告诉大家的是:营销是相通的,从熟人开始着手还是陌生人开始着手,都是可以的。篇幅原因,更详细的方法后面有机会在分享给大家。
到了第二个月,依然只是在朋友圈复制粘贴上家的广告,但是一套洗发水都卖不出去了。我上家其实是很厉害的,至少当时在我看来是。93年的妹子,月流水在30万左右。
但是她没有教过我任何营销的方法,那个时候向她请教。她告诉我:得把新浪微博玩起来,实现销售最好最快的方法就是请有知名度的人做广告。
明星咱们请不起,但是我们可以请网红,请她在自己的微信、微博、博客推荐,她的粉丝感兴趣就会找到你跟你购买,她就是这么做起来的。我当时很高兴,觉得自己掌握了尚方宝剑。
按照她说的,开始在微博上找网红,一个一个给网红私信,询问其是否接广告合作。但是事实上,但凡有名气的网红根本不会回复我,回复我的寥寥无几,并且都是一些名气不太大,要价至少都是500起,个别还要好几千广告费的网红。
谈谈我对找网红的一点经验:
1、粉丝太少的肯定不行,但是粉丝多也不一定就是好的,主要得看:有多少活粉和铁杆粉。现在淘宝上,买1万粉丝100块钱都不到,想要迅速圈钱的网红,都会在淘宝上买粉丝。外行人一看,哇!百万粉丝好霸气!其实粉丝真的不是看数量,而是看质量。
2、怎么看网红有多少活粉和铁杆粉?只需看下网红发一条微博下面的评论内容就知道了。是在评论里面打广告的多(打广告的说明粉丝是微商,和我们一样的同行),还是粉丝真诚回复的多。如果网红绝大部分粉丝是花钱买的,那基本上发一条微博回复的人寥寥无几甚至没有。这样的网红绝对不能找!
就这样找网红做广告我也放弃了。我开始认真研究怎么做微商。除了多看网上牛人的干货,我自己执行过后也开始思考和总结。
微商如何从熟人做起?
我们每个人都有自己的人脉圈,新手微商最初的人脉就是自己的家人、朋友、同学、同事。
有些朋友觉得:赚朋友的钱,多难为情。是的,到现在,朋友会跟我购买,但是我不会赚朋友的钱
如果一开始就抱着赚朋友的钱的心态,朋友多半出于难为情,会跟你购买。但是很多就是一锤子买卖,然后就没有然后了。这样后边路就堵死了,更多的情况是,现在微商那么多,网上黑微商的也多,朋友听说你在做微商,不理解你的别说跟你买东西,不屏蔽你已经是万幸。相信很多新手微商都有这个体会。
但是,如果选的产品足够好,受众面广,恰恰也是你朋友需要的。你自己花钱屯了货,在朋友圈分享你的使用心得,你在朋友当中人品过关,生活中是一个值得信赖的人,我敢保证在你做微商的这个阶段,也就是初期,你的朋友不仅不会屏蔽你,相反很多都想跃跃欲试你的产品。这个时候正确做法,当然不是上门推销。
正确的做法是:成本价或者赚少部分钱卖给你的朋友。这样,她知道了肯定会感激你,这时候你请她帮忙在她的朋友圈给你的产品做软广告或者请他推荐朋友加你,她享受了你的好处自然乐意帮你。
现在太多微商,免费送人家还不一定领情,你送她面膜她还害怕贴了毁她容。根本不会尝试你的产品,反正不熟的人免费送我面膜我不会用,即使朋友我也不一定会使用,我把脸看得很重要,相信大部分人会和我有一样的心态。
像有些没掌握营销技巧的伙伴,朋友间的信任已经被透支完了的话,从朋友做起这条路基本上已经被自己堵死了。只能从陌生人做起。不过插播一句,如果人品不好,做微商肯定也赚不了钱,微商归根结底还是基于对你的信任,才会跟你买。
想要做大做强,光靠朋友肯定不行,还得开发陌生人市场。很多新手一开始不懂得正确的营销方式,疯狂式刷屏,朋友对你的产品早就麻木了,厌倦你的早已屏蔽你了。从朋友做起这条路,已经不好走了,必须要开发陌生人市场。这时候很多新手又开始开启疯狂加人模式。
微营销真的是人越多就越好吗?
答案肯定不是。如浩宇说的:50个精准粉比5000个僵尸粉价值高的多。如果不是精准粉丝,朋友圈打造得再好,也是对着和尚卖梳子,难以实现买卖。更何况很多被加过来的人,一看你是做微商的,屏蔽你删除你拉黑你你比兔子还快。
我也是非常认可浩宇的那个观点:粉丝是靠个人气场吸引过来的。比如,我现在1572个好友,除了100多个是朋友,其余大部分我的客户,做过交易的有50%以上。
吸粉,我用得最好的方法就是分享有价值的文章,通过合适的方式留下自己的微信号,吸引别人来加我。来加我的人,都是对产品感兴趣的,因为她们加我的时候已经知道我是做什么的,不对产品感兴趣谁会加微商,被天天刷屏?
也许有人会说,我文笔差,不会写软文。其实,我也文笔不好,那我是怎么做的呢?
因为我做洗发水,所以就在网上找了很多关于头发保养、美容、护肤、减肥的帖子,把内容整合在一起,适当修改,再加入一些自己的体会,变成自己的文章分享给大家,把产品的卖点和客户的G点联系起来,这样的文字会更吸引人。这样吸引过来的,基本都是精准粉。
大部分微商的产品都是针对女性客户,关于头发保养、美容、护肤、减肥的内容分享,只要是个爱美的女生都会感兴趣,只要你的帖子足够吸引人,曝光率足够高,源源不断的粉丝会来加你。
我的体会是:微营销,价值为王,否则都是耍流氓。
软文的帖子哪里找?这个互联网的时代,只需动动手指就可以收集很多。例如天涯等各种论坛。再不济,百度关键字如何减肥、如何护肤、如何护理头发,自己拼凑整理帖子。如果这些你都懒得做,也可以花钱请人帮你写,但我个人不推荐,咱们做微商还是自己勤快一点比较好。
赚钱的微商并不是像某些人宣传的那样,不用努力躺着就能赚钱的,微商也得练就微商的本领。比如:卖菜的不能说我不会喊,实体店卖东西的不能说我不会推销,作为一个微商,你说你不会写东西。
如果实在不会写,那就去学吧!多看,多模仿,多写,总会写出自己的风格的。而不是说,我不会写,不想写,但我又想吸引客源,这是非常矛盾的。
吸粉,只是整个营销的一个环节,完成引流以后,顾客还是不一定会立即下单。如何利用朋友圈实现成交,涉及的技巧和知识也非常多,篇幅限制,就先分享到这里。
2、如何选择产品做微营销?
事实上从现在的市场看,中国并不缺少商品。我们的创业团队在运营的时候,曾经有非常多的商家和我聊,有做蜂蜜等,有做大米的,也有各种水果的,我们到底选择哪一样东西作为微营销起步的切入点呢?
拿我们团队为例子,当时我们开始做这一款产品的时候,曾经做过市场调查。在国内市场上,大概有三种品类的鸭子,北方的烤鸭,以北京烤为首;然后还有四川的卤鸭,和湖南的酱板鸭。
之所以我们选择湖南的酱板鸭,是因为:第一,它在湖南当地是大家非常熟知的一个零食,但是在其他地区,它几乎没有任何名气,如果作为一些概念切入的话,竞争相对不那么激烈;第二、我们可以把它定位于办公室零食,增加它的娱乐性。
3、寻找好的切入点,加强团队运作,引爆话题
产品定位好之后,我们就开始了一系列的“运作”。
首先,我们要为自己作的产品来取个名字,“叫鸭”这两个字,在中国人的口中,一定是大家茶余饭后谈论的。比如有人问你“你今天去鸭店了吗”?“你今天叫鸭了吗”?年轻人通过这个趣味性的名字,可以引来很多话题最终会想到我们的产品,相信这类娱乐性分享性的名词还有很多,大家可以结合自己的产品来想一下。
其次,如何吸引大家来了解我们。通过软文的方式,吸引到100个“种子”。我们现在众筹上发了一篇文章,我们筹的不是钱,而是人,我们要寻找50个吊丝和50位大咖。50个吊丝用来拿我们到产品在朋友圈各种晒,而50位大咖则来为我们做“信任背书”,通过这样的方法来增加粉丝数量和粉丝粘性。
接下来我们设计了一系列的文案,图片,市场活动,通过地推的方式来做传播,但是我们发现,地推的效果非常差,但同时我们又有别的收获:那就是我们发现一些驴友,对我们的产品非常感兴趣,当他们走到半路累了的时候,有些人就会拿出来跟其他人分享。
这个有娱乐性又兼具分享性的产品这样就慢慢的植入到一些驴友群,他们也是很喜欢晒地,走到a地,晒个山头,走到b地,晒个日出,当然了也有很多大晒“叫鸭”。他们不同团队的驴友没事的话又会丢个购买链接,我们在一开始的2个月内,就用了最少的投入收获了不少,起码这个尝试,让我们更有了做下去的信心。
4、从哪里开始?
我们再来说一下,微营销的本质,首先是产品,其次是团队,不过最重要的还是:执行力。
随着草根经济的涌现,创业者逐渐增多,我觉得一个新人,如果没有特别多的资源,首先要做到的就是:提高自身公信力,把自己变成一个“可信任的品牌或名片”,通过你的人格,影响慢慢开始,哪怕你现在只有不到100个粉丝,但是如果个个都是你的“铁粉”的话,你也是非常了不起的。小米当初靠的是这一百个铁粉做到了今天的位置。
另外,你要想着如何增加客户对你产品的体验,把体验感做到位,让他们全方位的去了解你,了解你的产品,了解你的品牌,相信用不了多久有一天,你就会做起来的。
一般传统行业的生意只要掌握三种资源,基本都能赚钱。
一种叫掌握上游资源,通常我们指具体的产品,技术,关系背景。
一种叫掌握信息资源。也就是利用信息请不对称,低买高卖,或者空手套白狼。通常我们称这种生意人为:贩子,倒爷或玩空手道的
一种叫掌握下游资源。也就是我们通常所说的掌握了渠道,好的店铺选址,人流量。
其实微商,电商的生意也跟传统生意差不多,只不过把传统生意的模式搬到了线上。
第一批微商赚钱的方法基本上也不外乎有以下三种:
一就是误打误撞冲进来,执行力比较强,没有在观望过程中错失机会。很多第一批成功的微商其实并不是本身能力有多强,只是早走了一步。也就是我们说的抓住了红利期,在其他人懵懂着聊天,泡妞的时候,她们的商业意识首先觉醒,抢占到了红利。
第二种就是掌握了上游资源,在微信刚出来的时候,适合微商的产品非常少,随便拥有个差不多的适合微信营销的产品就抢占了市场。
第三种也就是掌握了下游资源,拥有一大批代理,分销商,最次也拥有几个人组成的小团队或者几个铁杆粉丝。
微商发展到现在基本上已经三四年了,特别是在过去的一年中,产品,从业者,发生了井喷式的爆发,也造就了好多千万级的巨人和龙头式的企业。
但是我们知道,任何一个行业,都会经历从萌芽到生发,再到繁荣,再到衰落的过程。
微商的竞争越来越激烈,比如美妆这个类目,每一个客户的朋友圈里面都可以看到很多款不同品牌的面膜,加入一个月以上的微商手上几乎都有一款面膜在卖,今天的朋友圈,到处都在招代理,到处都在卖东西。干微商的比买东西的要多的多,招代理的比做代理的要多的多。
今年,当暴力刷屏的概率红利慢慢退去,人们普遍觉醒的时候,不管是零售和招代理都面临着巨大的困难。
如果还在用着软件以及上家给的虚假图片强奸朋友圈,还在起早贪黑的到处群里洗脑招代理,还准备用一个三无产品用团队去炒作或者忽悠下家囤祸,就如拿着古老的冷兵器,和阵法进入现代化的战争。无疑是自掘坟墓。
很多想进入这个行业的朋友咨询我:现在搞什么产品赚钱,怎么做可以赚钱?
我基本都会先让他们先进行个自我分析。比如说咱今天提到的三种资源,你能掌握哪种资源?
红利期的短暂成功,以及某些鸡汤狗血浇灌已经使太多小朋友气血失调,浮躁上火。
很少有人明白:任何成功都是昨日,今日,或者明日价值的变现。如果现在没有可供变现的价值,要做的不是浪费时间精力去做无用的刷屏,而是应该让自己赶紧高效率的增值。