小金库转出请登录电脑端【京东金融首页】-【我的资产】-【京东小金库】-【转出】或【京东金融APP首页】-【财富】【小金库】-【转出】操作。
以下情况可能导致无法转出或转出失败:
1、限额及限次数:
小金库普通转出:无限额,每日无次数限制。
小金库快速转出:自2018年6月28日起,单个投资者在单个销售渠道持有的单只货币市场基金,单个自然日的快速转出限额调整为1万元。
2、可转出金额不一致:
目前小金库账户遵循同卡进出原则,所以您在转出选择银行卡时,可转出金额等于该卡累计的转入金额。通过储蓄卡快捷支付转入的资金,只能转出到原储蓄卡。
如:建设银行转入100元、工商银行转入200元,只能从小金库中提现到建设银行卡100元,提现到工商银行卡200元。
灵活转出方式(目前仅针对部分用户):通过多张储蓄卡快捷支付转入的资金,可转出至做过转入的任意一张储蓄卡;小金库的收益、小金库的红包金额、通过网银转入、钱包余额转入到小金库的资金,可转出至做过转入的任意一张储蓄卡上。
3、小金库资金冻结:
(1)质押京东小金库开通了白条冻结:如需解冻开白条时冻结的小金库,需登录京东金融APP端【白条-白条可用额度-额度管理】把额度下调(下限为当前白条欠款),调整后京东小金库零用钱资金会解冻,解冻后就可转出。
(2)预约理财冻结:请登录京东金融APP,点击【财富-我的持仓】,选择页面底部浮动框【您有X笔预约的理财订单】,根据页面提示取消小金库预约的理财产品即可。当您的预约金额正在认购产品时,无法操作取消预约。
提交预约成功后,30天没有匹配到理财产品,系统将自动帮您取消预约。取消后,您的资金仍在京东小金库享有收益。取消预约后会立刻释放小金库的冻结金额。
(3)返现到京东小金库冻结:转出京东小金库资金时提示余额不足,可能是京东支付返现红包处于锁定状态,需在到账后的15个自然日后提取现金红包。
(4)设置计划理财冻结:取消步骤为【京东金融APP首页】-【京东小金库】-【为未来储蓄】-【结婚、旅行、买房】-【成功/结束计划】,进入计划详情页,点击【终止计划】按钮。
(5)预约信用卡还款冻结:取消冻结方式,【京东金融APP】-【服务】-【生活服务】-【信用卡还款】-【预约还款】,点击“取消预约”,并“确定”取消即可
4、银行卡原因:
(1)提示“查询银行卡列表异常,请稍后重试”:烦请您使用原转入银行卡,进行一笔≥0.01元金额的转入后,再将全部余额进行转出即可。
(2)提示未绑定银行卡:烦请您使用原转入银行卡,进行一笔≥0.01元金额的转入后,再将全部余额进行转出即可。
(3)银行卡挂失或注销:请联系京东金融客服换卡。