凡能使釉质完整性受到破坏，牙本质暴露的各种牙体疾病，如磨耗、楔状缺损、牙折、龋病及牙周萎缩致牙颈部暴露等，均可发生牙本质敏感症。牙本质暴露是牙本质敏感症发生的必要条件。但不是所有牙本质暴露的牙都出现症状，通常与牙本质暴露的时间及修复性牙本质的形成速度有密切关系。
2.全身应激性增高也是发生牙本质敏感症的一个因素。当患者身体处于特殊状况时，如神经官能症患者、妇女月经期和妊娠后期或抵抗力降低时，神经末梢的敏感性增高，使原来一些不足以引起疼痛的刺激也会引起牙本质敏感症；当身体情况恢复正常之后，敏感症状消失。
